Non c’è nulla di più importante del testimonial quando si offre un servizio. Infatti ciò che spingerà altre coppie di sposi ad affidarsi al vostro lavoro saranno proprio le esperienze positive di altre coppie.  Inoltre il feedback è un ottimo strumento di crescita e specializzazione. Attraverso un riscontro sincero del cliente avrete un quadro di ciò che il vostro lavoro produce e dove è necessario migliorare o apportare dei cambiamenti.    COME CHIEDERE UN FEEDBACK  Il feedback va chiesto ad ogni coppia di sposi e in alcuni casi anche ai collaboratori. La richiesta potrà essere verbale o tramite mail. In ogni caso fate sempre in modo che sia scritto perchè è materiale per il vostro business e ciò che vi viene detto a voce non potrà essere utilizzato per dimostrare il vostro valore ai futuri clienti o per analizzare la situazione in un secondo momento a mente lucida.  Quindi predisponete un questionario o scheda di valutazione (anche anonima) dove nero su bianco viene scritto tutto ciò che è importante sul vostro lavoro.    […]