Fidelizzazione dei fornitori
Una volta selezionati i fornitori con cui collaborare e avviato con loro dei progetti, è importante rendere stabili i rapporti con loro. Vediamo che significa fidelizzazione
Fidelizzazione dei fornitori significa creare con loro un rapporto di lavoro continuativo basato su fiducia e stima reciproca. Questo rapporto, se consolidato, col tempo darà i suoi frutti, poiché vi permetterà di guadagnare di più e di impiegare meno tempo ed energia grazie alla conoscenza l’uno dell’altro e al legame che si è instaurato.
Come creare un rapporto duraturo con i fornitori
Occorre fare un po’ di esperienza sul campo dimostrare il proprio valore, soprattutto perché dovrà essere chiaro a tutti il vantaggio di lavorare insieme. Più si riusciranno ad acquisire clienti e a portare lavoro ai fornitori di fiducia, più questi comprenderanno la necessità di continuare a collaborare con voi e vi daranno priorità.
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Oltre a questo, anche il modo in cui si costruiranno le relazioni con i fornitori giocherà un ruolo importante. Parlare con i fornitori nel modo giusto contribuirà a rafforzare il legame, perciò bisogna comprendere che il rapporto con i fornitori è bilaterale: da un lato voi, come clienti, sostenete la loro azienda e il loro lavoro; dall’altro loro, in qualità di vostri fornitori, contribuiscono al successo della vostra attività. Alla base di tutto c’è la fiducia, solo così può parlarsi di fidelizzazione
Fidelizzazione dei fornitori: consigli
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Pianificazione
La prima regola che permette di fidelizzare il fornitore, consiste nel pianificare in anticipo ogni step dei vari progetti, creando un programma preciso che permetta al professionista di sapere come procedere.
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Dialogo
Cercate di rimanere sempre in contatto con tutti i fornitori, via e-mail o telefono, sia che stiate lavorando insieme a un progetto, sia che vogliate solo ricordare loro la vostra collaborazione. Se state organizzando un evento, ovviamente siate il più possibile presenti con tutti i fornitori coinvolti, fatevi aggiornare sui progressi e chiarite di volta in volta i risultati che vorreste raggiungere, magari elaborando anche un calendario da condividere, con tutte le scadenze concordate.
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Competenze
La condivisione quotidiana delle proprie competenze tecniche contribuisce a migliorare il rapporto tra le parti.
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Ascolto
Dopo che il vostro fornitore avrà ascoltato e capito davvero quali sono le vostre necessità e richieste, prendetevi del tempo per ascoltare i suoi suggerimenti. Come professionista, saprà molte cose del suo campo che voi, invece, ignorate, quindi cercate di essere aperti anche a consigli, idee e suggerimenti.
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Fiducia
Date al vostro fornitore la libertà di essere creativo. Permettetegli di creare un progetto che rievochi lo stesso stile e la stessa sensazione a cui avevate pensato, ma a modo suo. State pagando per la sua esperienza, quindi lasciategliela usare.
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Riconoscimento
Quando parlate con i fornitori, dite loro quanto i loro prodotti o servizi sono stati importanti per la buona riuscita del vostro evento. Questo tipo di gratificazione li aiuterà a sapere come continuare a supportarvi al meglio e li spingerà ad accontentarvi su qualsiasi richiesta.
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In conclusione, ricordate che creare un rapporto di stima con i fornitori e coinvolgerli nelle vostre attività sulla base di interessi comuni, può essere un’arma vincente. Cercate di renderli partecipi e di farli sentire vostri compagni di viaggio. Questi sono solo alcuni consigli, per conoscere tutti i segreti della fidelizzazione, iscrivetevi ad uno dei corsi di Cira Lombardo
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