Costo reale e costo percepito:la differenza
Per capire l’importanza delle strategie di marketing e delle tecniche di vendita occorre analizzare la differenza tra costo reale e costo percepito
Nell’ambito delle strategie di marketing è importante anche per un wedding planner analizzare la differenza tra costo reale e costo percepito.
Costo reale
Il costo reale, chiamato anche costo di mercato, è il valore effettivo in base al quale viene venduta o acquistata una determinata merce, che si tratti di un prodotto o di un servizio
Costo percepito
Il costo percepito, invece, è il valore che il consumatore stesso attribuisce a quel prodotto o servizio. Quando l’utente pensa ad un nome, un marchio, a un bene automaticamente gli attribuisce un valore in maniera soggettiva e personale in base a ciò che percepisce. Tale valore spinge il consumatore anche a pagare di più per quel determinato bene a prescindere dal suo valore reale.
Cira Lombardo
Esempi pratici
È fondamentale specificare, infatti, che valore reale e valore percepito dal cliente non sempre coincidono. Ad esempio, pensiamo alla crema di nocciola. Questa ha un valore reale. Ora pensiamo alla Nutella… tutta un’altra sensazione, non è vero? Si tratta del valore percepito dall’utente. In questo senso gioca un ruolo fondamentale il brand e le strategie di marketing messe in atto, capaci di emozionare, evocare ricordi o proiezioni future Quindi, in questo panorama odierno occorre fare uno step in più: distinguersi e saper comunicare la propria unicità,
Tecniche di vendita
Affinchè il consumatore capisca il valore reale del prodotto e ne attribuisca un valore percepito positivo, è necessario suscitare emozioni. Fare leva sui ricordi,sulle aspettative e sui desideri. In un contesto sempre più affollato, inoltre, non basta più offrire un prodotto o un servizio di qualità. I brand, anche i migliori e i più affermati, competono costantemente online e offline per guadagnare l’attenzione del consumatore. Quindi, in questo panorama odierno occorre fare uno step in più: distinguersi e saper comunicare la propria unicità
Cira Lombardo
Personalizzazione
In un contesto sempre più affollato, inoltre, non basta più offrire un prodotto o un servizio di qualità. I brand, anche i migliori e i più affermati, competono costantemente online e offline per guadagnare l’attenzione del consumatore. Quindi, in questo panorama odierno occorre fare uno step in più: distinguersi e saper comunicare la propria unicità, La personalizzazione è un’opportunità per proporre alle persone esattamente quello che vogliono e cosa più importante, ciò di cui hanno bisogno.”(Seth Godin)
Si tratta di una vera coccola per il cliente che si sente speciale, riconosciuto tra tanti. Pensate a quando il barista si ricorda esattamente ciò che prendete per colazione e, con un sorrisetto stampato sulla faccia, vi chiede: “Il solito?” Come vi sentite? Riflettici su e studiate come applicare la personalizzazione dell’esperienza all’interno del wedding. Durante il corso l’argomento sarà approfondito sulla base dell’esperienza di Cira Lombardo.
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